Bienvenue au club des fidèles du Parc


Lorsqu'ils arrivent au Futuroscope, ces clients-là ne se dirigent pas directement vers les guichets. Leur chemin à eux bifurque vers la droite en direction d'une agence qui leur assure un accueil particulier. Et puis, ces clients-là n'ont pas seulement un billet d'entrée en poche, ils ont aussi une carte avec leur nom et leur photo. Dans le cadre de ses bons plans, le parc d'attractions propose en effet à ses clients fidèles de faire partie du « club Futuroscope », qui leur assure toute une série d'avantages. Pour 73 euros par an (53 euros pour les enfants), ils bénéficient ainsi d'un accès illimité au parc pendant 14 mois, le parking visiteur est gratuit et ils peuvent profiter d'invitations, de bonus et de diverses réductions. Comme l'explique Valérie Carrat, responsable marketing, « il s'agit surtout d'un petit noyau de personnes privilégiées qui habitent à proximité et qui font du Futuroscope une sortie comme une autre ». Les membres du club sont en effet 42 % à être issus de la Vienne et ils visitent le parc en moyenne 3 fois dans l'année. Parmi eux, un client a tellement été fidèle qu'il est venu 136 fois au Futuroscope en un an !

Anthony Bonnet